首先-打开控制面板-日期、时间、语言和区域设置-区域和语言选项-高级-详细信息-键设置-选择“按 CAPS LOCK键”和操作对话框中的第一个 “在不同的输入语言之间切换 左边ALT+Shift”-确定，就可以了。你自己仔细的看看。

不行的话在任务样右下角输入法图标上点右键-》属性-》点中“在不同的输入法区域设置之间切换”-》再点“更改按键顺序”-》在方框里打上勾，点 ctrl前的圈，确定，就ok了，如果已经有对号和ctrl 前的点，就去掉，确定，然后就从头来一次。

还不行的话，就测下你的键盘，是不是这两个键有一个坏了？还好，键盘上有两个ctrl 两个shift，凑合着用吧，呵呵。

可以试试下面解决方案：

1. 对系统进行彻底的杀毒。

2.重新安装输入法。（使用Shift+ctrl或者Ctrl+空格键切换）

3.可以通过开始-控制面板-区域和语言选项-选择语言选项卡-详细信息-查看一下是否可以查看到安装的输入法，如果没有进行添加一下。

4.更换程序测试，例如word和TXT等程序测试。若个别的出现该问题，考虑个别软件问题。

5.检查系统服务是否开启。

6.上述方法测试无效，备份重要数据还原或者格式化重装系统。