问：我单位用的是Windows 2000系统，不知何种原因，无法启动系统，在安全模式下系统提示“因以下文件的损坏或者丢失：Windows 2000无法启动\system32\ntoskrnl.exe，请重新安装以上文件的拷贝”。请问如何解决这个问题？

答：请到其他运行正常的系统中拷贝“ntoskrnl.exe”文件（位于winnt\system32下），或者从自己系统的C:\WINDOWS\Driver Cache\i386目录下拷贝此文件到Windows 2000的winnt\system32目录下。如果问题还没有解决，请检查位于C:下的boot.ini文件中Windows 2000的路径是否正确，通常应该是“multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINDOWS”。
如果你安装的是双硬盘，后来卸载了其中的一块硬盘，这样可能会造成系统路径发生错移而出现这个提示。另外也可能是由于CPU超频造成的，请恢复正常频率后看是否还有这个问题。