问:我的电脑突然不能用了，启动的时候连系统都进不去，老是提示“因以下文件的损坏或者丢失，Windows无法启动，<Windows root>\system32\hal.dll”，我应该怎么办呢？从别处拷文件吗？

答:这个故障看似文件丢失，其实是兼容性故障，一般新加的内存不兼容就会出现，建议换条内存插槽，或者将配置改动复原试试。