Q：摄像头的驱动光盘找不到了，我在网上下载了多种万能驱动也没有用。在安装时提示需要指定一个驱动地址，结果无论我怎样指定驱动地址，都显示找不到硬件驱动，而且系统设备里显示的是未知USB设备，请问该怎么办？

Dr.Known：这应该是万能驱动程序的安装方法不对引起的。正确的安装方法是：先不要插摄像头，直接安装完万能驱动程序，这样就能将万能驱动里的inf文件解压到文件夹中。然后再插上摄像头，这时系统会提示发现新硬件，然后系统就会引导用户安装硬件。接下来系统会让用户选择合适的硬件，按“浏览”找到万能驱动安装后的文件夹，选择适合该摄像头的文件夹中的程序并继续安装，完成后即可使用。需要注意的是，当系统提示安装好后，插摄像头的接口就固定了，不能再把摄像头插在别的USB接口上，如果插错了接口，系统又会提示找不到硬件。