重新安装Windows XP后，发现系统无论如何也找不剑金网霸ESS2838内置调制
解调器，驱动程序更没法安装。记得当初商家是把它装住COM4上的，可是主机上只有COMl和COM2。

排除过程
确定故障产生的原因后，排除故障的过程如下。
(1)右击“我的电脑”图标，在弹出的快捷菜单中选择“属性”命令，打开“系统属性”
对话框。
(2)切换到“硬件”选项卡，单击“设备管理器”按钮，打开“设备管理器”窗口。
(3)在“其他设备”一栏里有一个PCI设备，升级安装这个PCI设备的驱动程序，完成
后即是虚拟的COM口。
(4)重新启动电脑后，系统就会在这个端口上找剑内置调制解调器。