“电子商务运营中与客户交流问题的解决方案”是零度电脑知识网根据书本知识、网上资料、实际操作总结出来的经验文章，如果你想了解更多此类问题，请关注上网指南版块中的更多文章！

通过我们与我们客户的交流，我们发现如下一些问题：
1、货源可能是个问题。不过在shopex的很多客户，他们本来就是生产厂商、贸易公司。也就是本身就是货源方，所以这个问题他们不存在。但是，也有很多人刚开始并没有货源，但他们是怎么做的呢？不善于抓住机会的人，可能在这样的一个困难上就已经止步不前了。 开始放弃了！而且，理由很冠冕堂皇：我没有可以卖的东西！我告诉大家，我们看到无数个例子是：他自己去找货源。先去看看自己周围的亲戚朋友有没有这方面的关系，有的人直接去找到一些传统代理商，给他们谈，我帮你去卖，先不付钱。卖掉了从你这边拿货。有的是直接找到一些厂商谈。也许刚开始的条件不好。但是有些人做出来，做出来之后可以谈更好的条件。有些人后来成为了厂商的授权网上经销。有些人后来成为厂商的座上客，因为他竟然成为厂商最大的一个经销商。有些人后来有了自己的品牌，过去看不上他的厂商反而成为了他的加工厂。 很多人的电子商务是这样做起来的。这样的人在taobao上很多，在ShopEx的客户中也很多。

2、shopex过去很多客户在货源上没有问题，但是在网上的营销推广上遇到很多问题。因为他们没有网络的经验。他们有的连最基础的seo都不明白。但厂商有能力付钱获得这些，他们有能力外面投放广告。有不少厂商也快速的在网上上实现了销售的大幅增长！大家要注意，传统企业的网络推广方面是短板，但这方面上，大家可都是强项。如果你现在告诉我，对不起：我的网络推广能力也很差。 那么我只能说：对不起，你不是一个合格的站长，更不适合做网络购物。网络购物的要求只比做一个普通的站要求高。做一个站，有人访问就ok。但做网络购物的人，不仅要让人来访问你的购物网站，还要让人愿意买单。你又要考虑推广、又要考虑用户体验、考虑订单转化率、还要考虑客服、售后、物流、支付等等一系列的东西。 要求是很高，挑战也很大。但我想对大部分站长来说，这也不是一个不可攀登的高峰。因为一旦你搞定很关键的一步，把网店的营销推广搞好，有人来了之后，后面的很多事情都是可以逐步解决的。怕的就是你没有能力让人来访问你的网店。就好比你在线下开了个店，从没有人进来看看。谁会买你的东西呢？即使你的营业员不热情。但这些是可以被调整的，一旦有人进门，就不愁生意。对不对？ 所以，网站站长及时去做电子商务还是有相当优势的。 各位对互联网有天生的领悟和体验，有着普通人不具备的网络营销能力，这些是做网络购物成功的基础。退一步来说，即使你不希望进入这种货源、物流、售后的环节，你也可以跟一起传统企业合作。你帮助他们推广，你不进入这些具体的销售环节，这也是一个很好的方向。传统企业中，你如果你能帮他带来流量，最终产生销量。他们为此付费给你一点问题都没有。