问：我前几天遇到一个相当奇怪的疑问，可以QQ可以正常的使用，可就是浏览器不管怎么刷新都不可以打开页面。这是什么怎么回事呀？

电脑高手：导致能上QQ可就是打不开页面的原因可能有好多；在此，电脑高手照经常遇到的多数情况帮您逐步处理。

Step 1

病毒是最大的元凶。可先调出任务管理器，查看CPU占用率，可能某个进程CPU占用率居高不下，就很可能是被病毒感染了，立刻结束该进程吧，接下来用杀毒软件对系统进行一次全盘扫描，促使病毒无所遁形。

Step 2

接下来要看看是不可能网络防火墙对浏览器的进程进行了拦截。根据控制面板中进入“Windows防火墙”，在左侧点击“允许程序或功能通过Windows防火墙”，接下来点击右侧的“允许运行另一程序”，在列表中找到您使用的浏览器（或点击浏览手动添加），点击下面的“添加”，退出之后再次运行浏览器看看能不可以正常访问，可能或者不行，请看下一步。

Step 3

这时大家要检查疑问是不可能出在DNS的设置上面。DNS（Domain Name System）的作用可以用网站域名，转换成一个可以进行访问的IP地址。进入到控制面板，点击“查看网络状态和任务”，接下来打开“本地连接”状态，点击“属性”，在新窗口中双击“Internet协议”。在弹出的窗口里面查看“使用下面的DNS服务器地址”信息，那么家用电脑是自动获取的DNS地址，可能就得填写，确保和当地网络服务商提供的DNS地址一致。

Step 4

如果还是不能正常地进行访问，那么最大的可能就是系统的LSP受到了破坏，因为LSP就是对系统网络提供支持的服务。要检测LSP是否受到了破坏，就需要借助安全工具来帮忙了。常规的安全卫士都提供了类似的修复工具，如360安全卫士，QQ电脑管家等，都可以检测并修复LSP服务。