有这几种情况：

1、你中了顽固病毒。

2、你用的杀软质量不好。

3、你中了厉害的盗号木马。

4、杀软出了问题，不能杀毒。

所以，要对症下药。

第一种情况： 1、下载一些顽固木马专杀。（比如：金山、可牛等）

2、用360急救箱、金山急救箱。3、用强的杀软。（去国外的杀毒软件排行榜查）

第二种情况：换个杀软。(NOD32、诺顿、BitDefender 、Kaspersky 、AVG、小红伞)

第三种情况：下载可牛盗号木马专杀、360急救箱、金山急救箱、NOD32、BitDefender。

第四种情况：1、修复杀软。2、一些杀软有检测出现问题的地方，并提醒你，照提醒做就行了。

3、重装杀软。

根具情况可以在安全模式下杀毒。

若以上方法没用，只能重装系统或系统还原。