一、禁止程序后组策略无法使用
    
问：我在Windows XP的组策略中设置了只可运行iexplore.exe和Winamp.exe后点击了“保存”，现在组策略也无法使用了，请问有没有办法恢复被禁用的组策略呢?
    
答：可以通过以下方法来恢复设置：重新启动计算机，在启动菜单出现时按F8键，在Windows高级选项菜单中选择“带命令行提示的安全模式”选项，然后在命令提示符下运行mmc.exe。在打开的“控制台”窗口中，依次点击“文件→添加/删除管理单元→添加→组策略→添加→完成→关闭→确定”，现在已经添加了一个组策略控制台，接下来把原来的设置改回来，然后重新进入Windows即可。
    
二、“添加/删除程序”不能用了
    
问：我用的是Windows XP，最近安装了一些软件，当我用“控制面板”中的“添加/删除程序”来卸载软件时，“添加/删除程序”的窗口打开后就自动关闭了，导致无法卸载软件，请问该怎样让“添加/删除程序”恢复正常?
    
答：你可以打开“命令提示符”窗口，输入“regsvr32 mshtml.dll”（说明：输入时不包含引号，下同），回车，输入“regsvr32 shdocvw.dll -i”，回车，输入“regsvr32 shell32.dll -i”，回车，这样，“添加/删除程序”组件就可以重新使用了。
    
三、系统托盘不能隐藏图标
    
问：我使用的是Windows XP系统，不管任务栏属性的自定义通知中的图标显示模式设置成什么，一旦重新启动电脑就会恢复成显示图标的状态。从注册表中观察HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersi on\Explorer\TrayNotify项的变化时，发现该项中“IconStreams”和“PastIconsStre am”的值无任何变化。删除TrayNotify项后，Windows不能自动创建“IconStreams”和“PastIconsStream”。我该怎么办?
    
答：首先在注册表原来位置新建“TaryNotify”项；然后打开“任务管理器”，单击进程选项卡，单击Explorer.exe，然后单击结束进程；接着在“任务管理器”中，单击文件，单击新建任务，键入explorer，然后单击确定；之后在任务栏属性中选中“隐藏不活动的图标”项，点击应用；最后进入自定义通知进行相应设置，点击确定退出即可。想要清除通知区域中的“过去的项目”，只要删除“IconStreams”和“PastIconsStream”个值即可，不要删除“TrayNotify”项。

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四、回收站不支持长文件名
    
问：我在Windows XP里删除了文件，在回收站里显示“文档1、文档2”，不能显示长文件名，还原后也不能恢复原文件名，但在Windows Me里却一切正常。请问如何解决?
    
答：打开注册表，在“HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FileSystem”项下，找到“Win31FileSystem”子项，将其值改为“0”，重新启动系统即可。
    
五、让系统启动时不检测软驱
    
问：我在Windows XP里安装了Office XP后，每次启动系统时软驱都被检测。请问如何取消检测软驱?
    
答：安装Office以后，如果不想启动后自动扫描软驱，可以将开始菜单中“启动”项目下面新增的与Office有关的项目去掉。另外，在“文档”中列出的最近使用的文件和Office最近使用过的文件有保存在A盘上的，也可能会导致这个问题，所以需要在任务栏属性里清除最近使用的文档列表，并删除“C：\Documents and Settings\Me\Application Data\Microsoft\Office\Recent”（假设当前用户名为Me，Windows XP安装在C盘）文件夹中相关文件的链接。
    
六、开机就提示ntsystm.exe出错是何故
    
问：我的电脑启动进入Windows XP的开机画面时就会出现ntsystm.exe出错信息：“ntsystm.exe-损坏的图像：C：\Docume1\STEPHE1.STE\LOCALS1\Temp\ula2.tmp为无效的映像，请再检测一遍您的安装盘。”而且每次TMP文件名不一样，我到这个文件夹里找不到任何文件，而且ntsystm.exe这个文件无法删除，请问该如何解决?
    
答：这是电脑中了“高波”病毒的表现。清除方法如下：首先断开网络，按下“Ctrl+Alt+Delete”组合键，在任务管理器中单击“进程”选项，找到名为“ntsystm.exe”的进程并点击“结束进程”；然后在硬盘中查找“ntsystm.exe”文件，删除所有找到的文件；打开注册表，搜索关于“ntsystm.exe”的键值，全部删除后，重新启动即可。为防止再次中毒，要尽快安装关键性的安全补丁，并安装病毒防火墙，同时注意及时更新病毒库。

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